DÉCLARATION DE PRINCIPE SUR LE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
La présente charte de confidentialité s’applique au site Internet www.mywaydriver.it, détenu et exploité par l’établissement MyWay di Baroni Claudio.
La présente déclaration de principe sur le respect de la vie privée à vocation d’une part à expliquer l’intérêt de récupérer les renseignements vous concernant et la manière dont ces renseignements sont utilisés pour faciliter la navigation sur notre site Web et d’autre part à vous informer sur les organismes vers lesquels nous transmettons ces informations et pourquoi, ainsi que les options qui s’offrent à vous quant à l’utilisation de vos données personnelles. Nous décrivons également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité de ces informations et comment vous pouvez nous contacter afin d’en savoir plus sur nos pratiques relatives au respect de la vie privée.
QUAND VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Les données personnelles peuvent être collectées à différentes occasions, notamment:
o Réservation d’un service
o Demandes, réclamations et/ou litiges
o Vos communications
o Transmission d’informations en provenance de tiers, tours opérateurs, agences de voyage, etc…
o Connexion au site (adresse IP, cookies)
o Formulaires de collecte en ligne, (demandes de services et contact, dispositifs de connexion tels que Facebook etc…)
Les produits ou services vendus sur notre site Web ne peuvent pas être achetés par des enfants, et nous ne sollicitons pas les enfants, ni ne recueillons d’informations personnelles les concernant, en connaissance de cause. Enfants de moins de 18 ans peuvent utiliser notre site Web qu’accompagné(e) d’un parent ou d’un responsable légal.
Par « donnée personnelle », nous entendons toute information collectée et enregistrée dans un format qui permet de vous identifier personnellement, soit directement (ex : nom) ou indirectement (ex : n° tél) en qualité de personne physique. Avant de nous transmettre ces informations, nous vous recommandons de prendre connaissance de la suite de ce document décrivant notre politique en matière de protection de la vie privée de nos clients.
Si vous saisissez des données pour le compte d’une autre personne, vous nous garantissez que cette personne vous a autorisé(e) à divulguer ses données personnelles sur notre système et que ces informations sont exactes et correctes
QUEL GENRE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RACCUEILLONS-NOUS ?
Le type de données personnelles que nous recueillons comprennent:
o Vos prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fax, adresse etc.
o informations sur vos enfants (par exemple prénom, âge)
MyWaypeut collecter les données personnelles de personnes de moins de 18 ans dans le cas de services dédiés aux mineurs, mais uniquement avec l’accord d’un parent ou du tuteur légal de ladite personne.
o Informations de vos transferts, les dates du service, lieu du départ/arrivée et itinéraires variés
o Nous pouvons également être au courant de données sensibles, telles que problèmes de marche, uniquement si vous nous le dites, afin qu’elles ne soient traitées que dans le but d’assurer le service et ne soient pas divulguées
Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet, même si vous n’envoyez pas un formulaire de demande, il est possible que nous collections automatiquement certaines informations telles que votre adresse IP, votre navigateur ainsi que des informations liées au système d’exploitation de votre ordinateur, à la version de l’application, à vos configurations linguistiques et aux pages que vous avez vues. Si vous utilisez un appareil mobile, il se peut que des données identifient votre appareil, vos paramètres et caractéristiques ainsi que votre emplacement. Lorsque vous effectuez une réservation, notre système identifie par quel moyen et à partir de quel site Internet vous avez effectué votre réservation. Si ces données vous identifient en tant que personne réelle, elles seront considérées comme étant des informations personnelles soumises à la présente Charte de confidentialité.
FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES
Nous nous engageons à vous renseigner sur la façon dont sont collectées et utilisées les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site Internet, produits et services. Nous nous refusons par principe à vous demander des informations dont nous n’avons pas besoin.
La raison principale de la collecte de vos données personnelles est de nous permettre de vous fournir les services demandés comme établir un devis. En outre, les informations peuvent être collectées aux fins suivantes:
o Réservations:nous utilisons vos données personnelles pour terminer et gérer votre réservation.
o Service Clients: nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance.
o Commentaires clients: il est possible que nous utilisions vos coordonnées pour vous inviter par e-mail à laisser un avis.
o Autres communications: il est possible que nous vous contactions par e-mail, par courrier, par téléphone ou par SMS, en fonction des coordonnées que vous avez partagées avec nous. Plusieurs raisons peuvent l’expliquer:
• Il est possible que nous devions vous contacter par rapport aux demandes que vous avez effectuées.
• Raisons urgentes.
o Fins légales: dans certains cas, il se peut que nous devions utiliser vos données pour gérer et résoudre des conflits juridiques ou dans le cadre d’enquêtes réglementaires ou liées au respect des règles.
o Détection et prévention des fraudes: nous pourrions utiliser vos données personnelles dans le cadre de la détection et de la prévention des fraudes, ou d’autres activités illégales ou indésirables.
o Amélioration de nos services: enfin, nous utilisons vos données personnelles à des fins analytiques et pour améliorer nos services.
TECHNOLOGIES EN LIGNE
Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez ces sites Web. Ces informations peuvent comprendre, par exemple, l’adresse IP automatiquement attribuée à votre ordinateur chaque fois que vous naviguez sur Internet, la date et l’heure de votre visite, les pages que vous consultez et la durée passée sur chaque page, le type de navigateur Internet que vous utilisez, le système d’exploitation de votre appareil et l’adresse URL des autres sites Web que vous avez consultés avant et après notre site Web. Ces informations n’ont pas de lien avec vous en tant qu’individu, mais il est possible que nous gardions une trace de l’appareil utilisé.
LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB
Afin d’anticiper vos attentes, notre site Web vous proposent des liens vers d’autres sites Web et tierces parties pour votre confort et votre information.
Vous devriez toujours regarder la barre d’adresses de votre navigateur pour savoir si vous avez été redirigé(e) vers un autre site Web. La présente Déclaration, ainsi que notre responsabilité, se limitent à nos propres pratiques de recueil d’informations. Nous ne pouvons être tenus responsables de, ni ne pouvons toujours garantir, les pratiques de recueil d’informations ou les politiques de confidentialité des autres sites Web gérés par des parties tierces ou par nos prestataires de services lorsque vous soumettez des informations personnelles vous concernant directement à ce site Web. En outre, nous ne pouvons pas garantir le contenu des sites Web gérés par ces tierces parties ou par nos prestataires de services, et ce même si vous pouvez y accéder grâce à un lien depuis notre site Web. Nous vous conseillons vivement de lire attentivement la déclaration de confidentialité et la politique de sécurité de tous les sites Web externes avant de leur fournir des informations personnelles.
SECURITE DES DONNÉES
MyWay prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre la destruction illicite ou accidentelle, la perte ou l’altération accidentelle, ou encore la divulgation ou l’accès non autorisé. À cette fin, nous avons mis en place des mesures techniques (telles que des pare-feux) et des mesures organisationnelles (telles qu’un système d’identifiant / de mot de passe, des moyens de protection physique, etc…).
Parce que la sécurité de vos informations personnelles est importante à nos yeux, nous utilisons un logiciel de sécurisation d’accès Secured Socket Layer (SSL)afin de crypter les informations personnelles que vous nous fournissez. Si votre navigateur est, comme la plupart, compatible avec le protocole SSL, les informations personnelles que vous nous transmettez en ligne seront cryptées. Vous pouvez vérifier que vos informations personnelles sont transmises à l’aide du cryptage SSL en vous assurant que le symbole d’un cadenas fermé apparaît dans la barre inférieure de la fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez également vous assurer que vos informations personnelles seront cryptées à l’aide du protocole SSL en vérifiant que le début de l’adresse Internet de cette page, qui était initialement « http », devienne « https ». Si ni le symbole, ni le préfixe « https » n’apparaissent, vous n’avez aucune certitude que les informations personnelles qui vous seront demandées seront cryptées avant d’être transmises.
Au moment où vous nous contactez ou effectuez une réservation, nous conserverons vos données personnelles sous forme papier et informatisée, aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire pour que nous puissions vous offrir nos services etrésoudre des litiges juridiques auprès de tiers et mener nos affaires, identifié dans 15 mois, à l’exception des documents fiscaux qui doivent être conservés obligatoirement pendant une période d’environ 10 ans.
De plus, nous pourrons partager vos données avec d’autres tiers si cela est raisonnablement nécessaire pour conclure ou remplir un contrat avec vous et/ou répondre ou prendre des mesures en réponse à vos demandes et, le cas échéant, pour respecter la législation locale applicable.
– Société pour notre comptabilité
– Société qui a créé et gère notre site web
– Société qui fournit assistance informatique
Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données personnelles que nous conservons à votre sujet. Vous pouvez également nous contacter si vous pensez que les données personnelles dont nous disposons sont incorrectes, si vous pensez que nous ne sommes plus en droit de les utiliser ou si vous avez d’autres questions concernant la Charte de confidentialité ou notre utilisation de vos informations. Vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous écrire aux coordonnées ci-dessous.
MyWay di Baroni Claudio
Via Pier Fortunato Calvi, 36 – Firenze Tel. +39 333 1268470
info@mywaydriver.it
“Cette traduction est valable à titre d’information, pour la version légale, veuillez-vous référer au texte italien”
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